售後服務是公司技(jì)術(shù)服務和技(jì)術(shù)支持的重點之一(yī)
山西(xī)九鼎軟件(jiàn)工(gōng)程有限公司提供的技(jì)術(shù)支持宗旨在于建立強大技(jì)術(shù)服務的企業(yè)形象。已通(tōng)過CMMI3級軟件(jiàn)開(kāi)發能(néng)力成熟度認證,ISO9001質量管理體系認證、ISO20000 IT服務管理體系認證、ISO27001信息安全管理體系認證;用戶可以信賴山西(xī)九鼎軟件(jiàn)工(gōng)程有限公司作為(wèi)長(cháng)期的技(jì)術(shù)支持夥伴,借助于我們的技(jì)術(shù)和服務體系使用戶的應用系統穩定運行。對于用戶而言,山西(xī)九鼎軟件(jiàn)工(gōng)程有限公司的技(jì)術(shù)工(gōng)程師(shī)、後勤資源以及專家服務體系均對用戶每周7天、每天24 小(xiǎo)時開(kāi)放(fàng)。公司在技(jì)術(shù)服務上(shàng)的原則是——售後工(gōng)程師(shī)必須竭盡全力地保證用戶應用系統的正常運行。
山西(xī)九鼎軟件(jiàn)工(gōng)程有限公司的技(jì)術(shù)支持概念是超過傳統的技(jì)術(shù)支持方式面為(wèi)用戶提供一(yī)種全方位的技(jì)術(shù)支持,以确保用戶的應用系統在整個(gè)生(shēng)命周期内所有的技(jì)術(shù)問題均可以得到(dào)山西(xī)九鼎軟件(jiàn)工(gōng)程有限公司的幫助和支持。應用解決方案的規劃制作,工(gōng)程技(jì)術(shù)計劃、工(gōng)程設計、施工(gōng)、維護、優化等等,山西(xī)九鼎軟件(jiàn)工(gōng)程有限公司都可以根據用戶的需求而提供一(yī)整套的技(jì)術(shù)服務程序。
      售後服務是公司技(jì)術(shù)服務和技(jì)術(shù)支持的重點之一(yī).公司的熱線支持體系(7×24小(xiǎo)時電(diàn)話為(wèi):0791-85208855)可以為(wèi)用戶提供一(yī)套高(gāo)效的故障數據處理、模塊診斷以及現場支持等服務,确保用戶的應用系統以最快的速度恢複正常運行狀态。通(tōng)過公司技(jì)術(shù)支持網絡體系,用戶可及時得到(dào)山西(xī)九鼎軟件(jiàn)工(gōng)程有限公司的專家級技(jì)術(shù)支持。公司熱線技(jì)術(shù)支持提供一(yī)種先進的在線技(jì)術(shù)支持,以确保用戶的設備系統在運行過程中時時可以得到(dào)公司的熱線技(jì)術(shù)支持。提供 7*24 小(xiǎo)時的技(jì)術(shù)支持服務,保證您使用山西(xī)九鼎軟件(jiàn)工(gōng)程有限公司提供的産品無論在何時何地都可以得到(dào)及時的維護響應。
山西(xī)九鼎軟件(jiàn)工(gōng)程有限公司的資深産品專家,技(jì)術(shù)人員(yuán)經常會(huì)經常于用戶保持密切聯系,及時溝通(tōng)産品在使用中的狀态,效能(néng)。以及時對産品進行調整改進,更好地服務于用戶。
公司将幫助用戶解決本地的技(jì)術(shù)問題從(cóng)設備應用的規劃設計、設備系統的管理和運行支持,提供全面的技(jì)術(shù)服務。
      山西(xī)九鼎軟件(jiàn)工(gōng)程有限公司的技(jì)術(shù)支持中心提供每周7 天、每天24 小(xiǎo)時的技(jì)術(shù)服務。山西(xī)九鼎軟件(jiàn)工(gōng)程有限公司擁有根據本公司及用戶特點而自(zì)主開(kāi)發的售後服務管理系統,為(wèi)提高(gāo)工(gōng)作效率和縮短反應時間,所有技(jì)術(shù)支持中心采用同樣的呼叫跟蹤和故障跟蹤系統。用戶每次對技(jì)術(shù)支持中心的呼叫都将記錄到(dào)該用戶故障數據庫之中,每次對于解決故障的方法、措施、進展、結果也同樣記錄到(dào)該數據庫之中,直至故障得以排除。
一(yī)
一(yī)般性服務
殺毒軟件(jiàn)安裝 200元/次 超過3小(xiǎo)時100元/小(xiǎo)時(特殊服務另計)
基礎服務安裝
其他
培訓服務
Office 培訓服務 1800元/天
AutoCAD培訓服務 2000元/天
其它培訓服務 按情況
Oracle服務
Oracle培訓服務 7000元/人/天
Oracle調優排錯(cuò)服務 20000元/次
Oracle委保服務 35000元/年(nián)
網絡安全
網絡安全測試評估 35000元/年(nián)
網絡設備調優排錯(cuò) 2000元/天
其它
微軟增值服務
AD部署服務 30000元/100戶 免費(fèi)維保一(yī)年(nián)
ISA部署服務 30000元/100戶
SAP維護
SAP年(nián)度維護 公開(kāi)價22%
Business one 顧問 2800元/人/天
Business one 培訓 8500元/人/二周
R3顧問 3800元/人/天
軟件(jiàn)定制開(kāi)發服務
根據開(kāi)發内容要求及參數 面議 免費(fèi)維保一(yī)年(nián)
按情況 面議